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Tempo de processamento

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Taxas alfandegárias e impostos de importação

Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias e impostos de importação aplicáveis. Não sou responsável por atrasos devidos à alfândega.

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• Aceita cartões oferta da Etsy

Devoluções e trocas

Aceito devoluções e trocas com todo o gosto

Contacte-me dentro de: 14 dias a contar da entrega

Devolva-me os artigos no prazo de: 30 dias a contar da entrega

Não aceito cancelamentos

Contacte-me se tiver algum problema com a sua encomenda.

Os artigos seguintes não podem ser devolvidos ou trocados

Devido à natureza destes artigos, exceto se chegarem danificados ou defeituosos, não posso aceitar devoluções de:

• Encomendas personalizadas ou feitas à medida
• Produtos perecíveis (como alimentos ou flores)
• Transferências digitais
• Artigos íntimos (por motivos de saúde/higiene)
• Artigos em promoção

Condições de devolução

Os compradores são responsáveis pelos custos de envio das devoluções. Se o artigo não for devolvido na condição original, o comprador será responsável por qualquer perda de valor.

Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a informação pessoal é recolhida, utilizada e partilhada quando fazes uma encomenda nesta loja Etsy.

1. Informações Recolhidas
Para processar a tua encomenda, posso recolher os seguintes dados:

- Nome
- Endereço de entrega
- Email
- Dados de pagamento (através da Etsy)
- Número de contribuinte (caso seja solicitado para emissão de fatura)

Estes dados são fornecidos por ti através da Etsy, no momento da compra.

2. Como utilizo os teus dados
As informações recolhidas são usadas exclusivamente para:

- Processamento e envio de encomendas
- Comunicação com o cliente (caso necessário)
- Emissão de fatura (quando solicitado)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais

3. Partilha de Dados
Os teus dados são partilhados apenas com os serviços necessários para completar o processo de compra, tais como:

- Etsy (plataforma de venda)
- CTT ou outra transportadora (para envio da encomenda)
- Autoridade Tributária (em caso de emissão de fatura com NIF)

Não partilho, vendo ou alugo dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Conservação de Dados
Os teus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins a que se destinam (ex: prazos legais para emissão de faturas).

5. Pedido de Fatura com NIF
👉 Se pretenderes fatura com número de contribuinte (NIF), deves indicar o número nas notas da encomenda no momento da compra.
Caso essa informação não seja fornecida, a fatura será emitida com consumidor final e não poderá ser alterada posteriormente.

6. Livro de Reclamações
Nos termos da legislação portuguesa, informo que esta loja dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em:
👉 www.livroreclamacoes.pt

7. Os teus Direitos
Tens o direito de aceder, corrigir ou eliminar os teus dados pessoais, assim como de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

8. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os teus direitos, podes contactar-me através:

- Do sistema de mensagens da Etsy
- Por email para appybujo@gmail.com
- Por carta para:
Rua Barão do Corvo, 868, 3º Drt. Frente
4400-037 Vila Nova de Gaia

9. Resolução de Litígios e Foro Competente
Nos termos da lei, e salvo convenção contrária, qualquer litígio emergente da utilização desta loja será submetido ao tribunal da comarca de Vila Nova de Gaia, com expressa renúncia a qualquer outro.

10. Conclusão
A tua privacidade e segurança são muito importantes para nós. Comprometemo-nos a proteger as informações pessoais que recolhemos e a usá-las apenas para os fins descritos nesta política. Se tiveres qualquer dúvida sobre esta política ou como tratamos os teus dados, não hesites em entrar em contacto connosco.

Agradecemos pela confiança e por escolheres a nossa loja!